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发表日期：2010-9-18 次数: 2470 次
一、西美·第五大道 高档住宅物业收费标准：2.20元/㎡
物业单位：石家庄西美物业
石家庄西美物业管理服务中心隶属于西美集团，是其全资子公司，并经市工商行政主管部门批准的具有物业管理及房屋租赁服务的个体企业。西美物业管理服务中心在引进、推行北京安信行物业管理标准化工作的同时，注重吸取其优秀经验和先进文化理念，将企业的发展与企业的使命紧密联系在一起，把知识、技能、尊严和发展带给员工，把爱心、服务、价值和利益献给客户。
以“牢记自己的职责，牢记对公司的职责，牢记对客户的职责”为服务宗旨,依靠西美
集团的雄厚实力，高素质的人力资源，全新的经营理念，以锐意进取，不断挑战的精神，
不断提高服务意识和专业技能，力争在石家庄乃至河北省做成品牌物业，一流物业。石家
庄西美物业目前服务的社区是裕华区精装豪宅西美第五大道，西美北区精装户型，物业费
2．20元/㎡，南区普通住宅物业费暂无。
业主声音
正面声音：服务到位
家住西美第五大道的李姐对记者说“西美采用了自己的物业管理，一区的物业受到了业主的广泛好评，服务还是比较到位的。举两个例子来说：小区物业保洁在别的小区基本也就1天做一次，可是这里却是一天三次保洁。保安也是24小时值班，而且服务热情，如果业主提了重物，保安还会帮忙提一下，总之态度还是很不错滴！而且热水供应，是即开即热的，还有中央空调送风，很好。”
反面声音：到位的服务要昂贵的物业费来支撑
王大妈却不这样认为，王大妈觉得“到位的服务靠的是昂贵的物业费支撑的，2.20元/m²的物业费还是有点贵的，即使是服务好，那也都是业主的银子堆的。而且那些附加的服务，听起来还不错，可是一算帐价位也不是一般人能承受的。热水是10元/吨还是不错，不过这个中央空调的费用是真高：冬天2.40/度，夏天2.6/度，一个小户型算下来，普通人一个月工资了。”
二、国大全城 物业费1.20元/㎡
物业单位：石家庄皇冠物业
物业单位：石家庄皇冠物业
石家庄皇冠物业服务有限公司成立于2003年，是一家有着丰富物业管理和服务经验的专业化公司，拥有一批专业化物业管理服务人才。公司实行董事会领导下的总经理负责，下设公司综合办公室、企业策划部、财务部、市场拓展部、项目办。皇冠物业秉承“客户第一、服务至上”的理念，植入酒店式物业服务精髓，不断规范管理、强化服务意识、提高服务质量，在发展中将不断地挑战自我、追求卓越，向着国际一流的物业服务迈进，皇冠物业目前服务的客户桥西区高端住宅国大全城，物业费1.20元/㎡。
业主声音
正面声音：物业服务整体不错
“物业服务整体不错，春天的时候会对小区内的绿植进行一次大的维护，经常会对楼体及小区内部的环境进行清扫，小区安保也可以，会有保安轮岗巡查，门卫较负责，对小区进出车辆严格审查。”
反面声音：自行车管理不太规范
“唯一有点不好的是小区自行车管理不太规范，没有固定自行车位，希望能改进。”
三、天滋嘉鲤 物业费1.5元/㎡
物业单位：石家庄银都物业管理有限公司
石家庄银都物业管理有限公司成立于1997年，隶属香港银都国际集团，是具有独立法人和物业管理资质的专业公司。公司成立以来，一贯秉承“以质取胜，管理规范，服务至上”的经营理念，始终坚持走精品路线，致力于高档小区和写字楼的物业管理；以一切为业主着想，一切让业主安心的原则真诚服务。石家庄银都物业管理有限公司团队金徽物业目前服务天精品社区天滋嘉鲤，物业费1.5元/㎡。
业主声音
对于天滋嘉鲤的物业，业主王姐表示很是无奈，“当初买房时宣传的是银都物业，到现在交房却又成了金徽物业，说银都物业是总顾问，金徽隶属于银都的服务，反正是很乱，不清楚”。
“不管哪个物业公司，服务好是业主最大期盼，金徽物业的服务太差，业主已入住半年有余，消防设施至今是个摆设，物业应该引起高度重视，否则后果不堪设想。”张大爷补充到。
“收费也不合理：三级资质的物业公司（石家庄金幑物业公司）按照一级物业标准收费，并还要上浮10%后，再超标准多收2分钱，共收取1.3元/平方/月，现在是1.5元/月。”陈大哥告诉记者。
“未经业主同意强行自定所谓‘装修服务费’8元/平方，其实就是垃圾清运费。按平均每套房都在1200元以上，仅此一项费用仅仅两栋楼共计30余万元！不交就不给你钥匙，实在是有点过分！”
四、白金公馆 物业费0.95元/㎡
物业单位：石家庄恒辉物业服务有限公司
石家庄恒辉物业服务有限公司成立于2001年8月29日，注册资金500万元，具有国家物业服务企业二级资质，是一家从事物业服务具有独立法人资格的大型服务企业。公司创建了自身发展的企业文化、理念和特色管理模式，组织培养了一支具有“诚信严谨、卓越创新”的1500多人的员工队伍，目前经营服务项目已达60多个，且多个荣获国、省、市优荣誉称号，公司从成立至今曾多次被上级主管部门评为《物业管理先进单位》、《知名品牌企业》等称号，目前公司已成为中国物业管理协会常务理事单位，所有荣誉的取得在业界及社会上取得了良好的口碑，树立了卓越的品牌形象。公司目前服务高档综合社区众鑫大厦ME码，物业费2.0元/㎡，白金公馆，物业费0.95元/㎡。
业主声音
白金公馆的业主告诉记者“小区正在施工建设铺设电线，你们也看到了到处都是挖的泥坑，遇到下雨天很难走，好多业主都刚开始装修房，楼道摆设也很乱，不过，保洁还算可以，小区院里的卫生还算干净”。
“小区今年春节时候才交房，现在跟物业的接触都不是特别多呢，也不知道他们的服务怎么样，还是期待一下吧！”
五、荣盛•阿尔卡地亚 物业费1.2元/㎡
物业单位：荣盛物业公司
作为获得物业服务行业最高荣誉的荣盛物业公司，始终坚持“荣盛物业，追求卓越”的服务理念，从细节开始，从小事着手，为业主提供最优质的物业服务。荣盛的物业服务有着一整套严格的考核机制和标准，并把日常化的工作都纳入考核范围，使之常态化、标准化、制度化。迄今为止，荣盛物业已经涉足全国11大城市、19个项目的物业管理，荣膺国际一级物业管理称号，跻身中国物业管理协会会员单位行列，积累了丰富的管理经验，积蓄、培养了大批一等物业服务人员，以“五星级、专业化、管家式”的服务理念，做业主的生活好助理。荣盛物业目前服务荣盛•阿尔卡地亚社区，物业费1.2元/㎡。
业主声音
“荣盛物业服务不是太好，比如三轮车的停放问题和停车收费问题，自入住以来至今一直也没有解决，物业费交了好多，在院里停车还收费，有点不合理；安保做的也不太好，电动车停放在小区两天没骑就丢了，跟保安反映问题，没有音讯，物业人员告诉说可以报警，难道物业就没有责任了吗？收了物业费就应该负责。”陈大哥对记者说。
“小区电梯也个问题，电梯经常坏，早上急着上班只能走楼梯，20多层跑下去没什么，但下班回来累了一天还得爬楼梯，一天都修不好吗？希望物业能把这些问题解决一下。”魏姐说。
六、恒大城：物业费1.2元/㎡
物业单位： 金碧物业有限公司
金碧物业有限公司成立于1997年，隶属于中国企业500强、中国民营企业20强、中国地产企业10强。广州恒大实业集团麾下六大产业集团之一，系国家一级资质物业服务企业。公司下设行政人事部、管理监察中心两大职能部门，下辖广州市金碧华府物业有限公司、广州市金碧世家物业管理有限公司、广州市金碧恒盈物业管理有限公司三家具有独立法人资格的物业管理公司以及多个物业管理处，在广州市在管物业有金碧花园、金碧华府等20多个物业项目，目前服务于石家庄高端住宅恒大城项目，物业费1.2元/㎡
业主声音
由于恒大城目前还处在建设阶段，具体物业服务还有待考察，不过记者采访了一些看房顾客，大家对小区安保人员的服务还是持认可态度的。“感觉整个小区环境不错，水系优美清澈，路面、楼道打扫的都很干净，应该是物业的功劳吧。”陈大姐告诉记者。
“上次来看精装房的时候下雨，由于没带伞就在亭子躲雨，安保人员看见了主动帮忙找伞，人员素质也较高，看见业主会热情致敬，彬彬有礼很不错。不过，物业费感觉还是有点高，属于掏高价钱买优质服务呀。”赵大哥说。
七、金正·缔景城：物业费1.20元/㎡
物业单位： 石家庄市水晶物业服务有限公司
石家庄市水晶物业服务有限公司成立于2006年9月，注册资本200万，三级资质，是一家专业化的物业服务公司。公司以当好业主贴心管家为服务宗旨，公司员工以“老老实实做人，实实在在做事”的工作态度向业主提供全方位的优质服务。水晶物业目前为桥西区金正缔景城服务，物业费1.2元/㎡。
业主声音
正面声音：保洁做得非常好，小区环境也特别优美
家住金正缔景城刘叔告诉记者，“水晶物业的保洁做的不错，一天要打扫小区几遍，尤其到秋天来临，落叶较多时，就更能体现出小区环保到位”，在缔景城小区，记者也能体会环境的整洁优美：欧式雕塑，亭台楼阁，小桥流水，绿树成荫，一种身处自然公园之感油然而生。
反面声音：最近安保情况不是很好
“缔景城小区就是环境好，不过，物业安保做的不太好，这段时间经常出现偷盗行为，物业也不深查；门禁就是为了让业主掏钱，20元一个买了，后来再也没有人管了，外来人员照进不误；车位老有人乱停，没人管，保安也不管，结果买了车位的也乱停，没办法呀。”几位业主告诉记者。
“保洁只是表面不错，楼层卫生就很差，也不知道几天搞一回，电梯门从没见擦过；不常去的地下，更不用提，见过拉圾待了一个月的时候。地下还老跑水，有管子直流水，用盛垃圾大桶接着，流满了再流地上。物业态度也不好，居民反映任何问题就只是登记，然后就石沉大海，你发火，他比你还横，去年暖气不热的事后面也没结果，今年如果三期交工，入住人多了，恐怕还是大问题。”业主说。
八、盛世天骄 物业费1.20元/㎡
物业单位：物业公司戴德梁行
香港戴德梁行于1993 年成立，并于2000 年元月1 日与英国DTZ Debenham Thorpe(DTZ)及新加坡戴玉祥公司合并，称为戴德梁行公司。戴德梁行是一家综合性的房地产咨询有限公司，物业管理是其主要的专业服务内容之一。公司的业务范围遍及全世界的40 个国家和地区，拥有200 个办事处，专业人员达10000 余名之多。
经过十余年的发展，戴德梁行已在全中国发展成为拥有三千多名专业人员的专业服务机构，提供并通过专业到位的服务，与很多客户保持着良好的伙伴关系，管理的物业面积超过二千五百万平方米，成为中国最有影响力的地产顾问咨询公司之一。
戴德梁行在不同类型的物业及设施运作方面均累积了丰富的管理经验。目前，戴德梁行正努力让众多的置业者能够享受到戴德梁行提供的全球标准专业化的、全方位的优质服务。
业主声音：没有合作过，但是值得期待
“房子还没交呢，还没有入住，跟物业没打过交道，不知道以后合作会不会愉快。不过戴德梁行的名气挺大的，这么大的名气应该会有好的服务吧，值得期待一下。”
九、名门华都：物业费1.20元/㎡
物业单位：俊和集团名都物业
俊和（中国）有限公司成立于1991年，致力开拓建筑承建、房地产开发及其他投资。俊和先后在北京、广州、上海及深圳成立代表办事处，并在广州、上海、中山、石家庄、宜兴、扬州及太原等地成立合资公司及独资公司。
十多年来俊和凭借丰富的经验及超卓技术在中国内地参与不少建筑项目，如北京首创大厦、北京国际金融大厦等，近年集团积极在中国内地拓展房地产开发项目，包括中山俊轩庭、石家庄名门华都、宜兴市团等。
业主声音
正面声音：物业整体还说还是很不错的
家住名门华都小区的业主告诉记者“整体来说名都物业服务很好，比如定期小区大保洁，小区物业安保不错，社区外边还有一个警务室，物业24小时保安轮岗值班，夜间会看到保安带着红袖章巡查，看到有停车没有停在车位上的还挺认真，记录下了，还转告要停在车位上。”
反面声音：楼道垃圾不及时清理等，还是存在一些问题的
“但也存在一些问题，比如：住宅楼商用、私搭乱建不管、楼道垃圾不及时清理，希望能把小问题解决，建立物业业主和谐大家庭。”业主们说。
十、卓达书香园、卓达星辰花园等
物业单位：卓达物业总公司
成立于1996年2月的河北卓达物业服务有限公司（以下简称卓达物业），注册资金600万元，是一家独立法人企业，拥有国家一级物业管理资质。是中国物业管理协会会员单位，也是专业从事住宅、商业大厦和工业园区物业管理的大型物业服务企业。
卓达物业旗下设北京、天津、威海、呼伦贝尔、三亚五家分公司，现管理项目有：卓达商贸大厦、卓达星辰商业广场、呼盟卓达城市花园、三亚卓达东方巴哈马风情社区、北京卓达经济管理研修学院、天津卓达文化产业园区等49处物业，管理面积达千余万平方米。
秉承“追求卓越，德达天下”的企业理念，以“社区综合服务运营商”为品牌定位，以“文化社区、精神家园”为社区建设目标，以“追求业主满意，缔造品质生活”为服务宗旨，1997年10月，卓达集团总裁杨卓舒先生提出了“业主是我们衣食父母”的物业服务理念，并成为了卓达物业经营与服务的核心理念。卓达物业在行业中率先总结并推行了“精细+惊喜”服务质量模式、“3+6+5”社区文化模式和“全龄化社区养老”模式。公司现有员工三千余名，管理人员大专以上文化程度占98% ，持证上岗率达100%。
卓达物业管理项目曾获“河北省优秀小区”、“全国城市物业管理优秀住宅小区”、“全国青年文明社区”和“全国物业管理示范住宅小区”等50余项荣誉称号,企业连续多年被行业协会评为“品牌企业”、“诚信企业”和“物业管理先进单位”。服务模式被《人民日报》、《中央电视台》等全国及省市主要媒体予以广泛报道，并先后接待了团中央、建设部、民政部等领导、同仁和中外友好人士的现场指导。
业主声音：工作还是非常认真即时的
依靠卓达集团的品牌影响力，卓达物业做的很好，总是能从细节之处体现人员素质，家住卓达别墅的李阿姨告诉记者“前些日子，因楼前地下水管漏水，物业人员及时进行修理，挖沟换管，但埋好管以后，地面没有及时铺上地砖，春天风大，尘土飞扬，出去买菜时风沙迷了眼，正好二单元的一个业主也在给物业打电话反映此事，我也没放在心上。当买菜回来时，看到物业十几个员工正在认真地铺地砖，打扫卫生。大风还在刮着，物业人员的头发被风吹乱了，身上满是灰尘也全然不顾。他们有的在搬地砖，有的忙着把地面再找平，有的在弯腰打扫铺过的地面。这时我走到他们身边，一个小伙子连忙抬头和我打招呼，说道：‘因为施工的需要，地砖得等几天再铺，给你们生活带来不便，请多谅解。’当时我非常感动，像这样及时为客户服务排忧解难的物业真是不多。”
徐阿姨是东方阳光园的业主，说起小区的物业人员，徐阿姨的言语中满是感激之情。前段时间，一次意外事故使得她受伤在家疗养，由于徐阿姨的亲人们又不在身边，在给居委会、派出所打电话，寻求帮助无果情况下，她想到了小区的物业——卓达物业阳光园服务处。“当初我觉着这事不是人家物业公司的职责范围，也不归人家管，人家能来吗？”抱着试试看的想法，徐阿姨给物业打了电话，物业在接到电话后立刻便赶到徐阿姨家里了解情况，让徐阿姨更没想到的是，从此之后，物业就经常来看望她，帮她洗衣服、买东西。
“卓达物业的服务真是名不虚传，我们小区能请到这样好的物业，真是幸运了，我也跟着沾了光了！”
十一、盛世长安 物业费物业费1.20元/㎡
物业单位：盛科物业
业主声音
正面声音：物业组织的小区活动还是很丰富的。
“小区物业的时候会组织一些小活动，比如圣诞节的时候小区物业就会扮成圣诞老人和业主互动。”
反面声音：物业还算说得过去，但也是有很多不足的地方的。
“我是一期的业主，同物业已经打了2年的交道了，说良心话，这个物业还算说的过去，但也有很多的不足。比如：在电梯安装广告牌，收入应该归业主，但物业拿走了，以每个广告牌300元/月计算，每个单元2部电梯，每月就是1200元/单元；每月1.2元的物业费，基本每户都要100多元/月。全小区3100多户，那每月就是31万。即使如此，业主即使打电话让物业帮忙换个灯泡也要收30元的服务费。”
“电表箱钥匙本来就应该每户都有的，先前物业自己霸占着，用户充电卡还得找他们给开门，后台估计是闲麻烦了，答应将钥匙给业主自己保管，每把2元，一下又收入6200元。”
“水表箱的钥匙物业一直自己把持着，到期贴出每户的用水数，具体表底对不对谁也不知道；小区门口的小广场上，每周都有一个卖干果的在那里摆摊，占用业主的公共绿地。物业每天收其60元，这钱物业又拿走了；6、9号楼一楼的随意将原有的绿化带给铲除，改成通往自家的砖石路，方便开超市做生意。”
“楼道一直很脏；二期早已入住，三期都已经销售了，业主委员会也没有成立？小区草地上的地灯坏了的都给拆掉了，但到现在都没有安装新的；会亮的灯亮度也不高，晚上小区很暗的。”业主告诉记者。
十二、嘉实蓝岸 物业费1.20元/㎡
物业单位：阳光水岸物业公司
石家庄市阳光水岸物业服务有限公司成立于2002年9月25日，目前签约管理阳光水岸、九里庭院、嘉实栖园、红人公馆、嘉实蓝岸等10多个物业项目，管理面积超过百万平方米。
石家庄市阳光水岸物业服务有限公司成立于2002年9月25日，目前签约管理阳光水岸、九里庭院、嘉实栖园、红人公馆、嘉实蓝岸等10多个物业项目，管理面积超过百万平方米。
公司最近开始实行薪酬领先市场的策略，以吸纳高素质人才，推动管理服务水平的提升，现提供公司、项目两级所有服务、管理岗位，诚邀能尽心、守规范、有悟性的同仁加盟，共同打造石家庄物业管理的鼎级品牌，有成功工作业绩的优先，有一线城市工作经历的优先。
业主声音
正面声音：物业工作挺负责的
“每天24小时都有保安巡视，还帮业主把摆放不整齐的自行车放好，清理水景观里面的杂物，有一天晚上半夜家里停电了，给物业打电话，他们5分钟之内就赶了过来。”
“院里的电子屏总是给业主提供很多有用的信息，如天气预报什么了。”
“有时候小区里的狗叫的声音太大吵到业主休息，物业就会主动帮业主跟狗的主人协调。”
负面声音：有的时候小区物业的工作做得不是很即时
“小区的水景观的水更换不即时，有时都会有味道，还招特别多的蚊子。”
“楼道里的杂物堆放，物业应当即时跟业主沟通，让他们把通道清理出来，结果他们也不管，有的时候进出就会特别不方便。”
物业被我们亲昵地称为“管家”，是家庭里的一员，“管家”只有更好的用心去服务，才能让业主体会贴心的感觉，才能感觉到“物有所值”；而业主也需要用心去体谅理解物业的难处，这样物业才会有更大动力为业主服务。希望物业、业主双方都能真诚用心合作，共同建设和谐温馨社区大家庭。（记者郑佳李为华）
稿件来源：河北新闻网
二〇一〇年九月十八日
二〇一〇年九月十八日
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