星辰花园开展物业服务“最后一公里”讨论活动

发表日期：2012-7-17 次数: 1215 次

为提高员工服务意识，星辰花园物业处于6月30日至7月4日在该物业处范围内组织开展学习“物业服务‘最后一公里’”大讨论活动，期间，星辰物业全体员工参加讨论。
活动形式以部门为单位，各班组内部组织员工进行学习讨论，再由各部长进行汇总，活动期间每位员工结合自己岗位交流学习心得，查找本岗位不足之处，并讨论提出了“把业主当做亲人对待”、“不拖、不等、不靠”、“注重服务细节”等服务口号并运用于日常服务中。
通过此次培训，星辰花园各部门将参照服务标准，现有的服务继续坚持；有差距的及时改进；不能做到的，寻找原因，自检总结，定期回访客户把服务提升上去，真正贯彻 “业主满意是我们服务的最高准则”服务宗旨！