解救锁在家里的孩子

2013年3月2日上午11点多，一位六十多岁的老太太，急急忙忙的来到物业说：“我家住11号楼1单元202，帮帮忙吧，我刚下去扔垃圾防盗门自己碰上了，钥匙落在了家里，家里正做着饭，而且2岁多外孙还在家里玩，现在正吓得哇哇大哭呢，急死我了，求求你们了”。说着老太太留下了眼泪。

听到这些，物业前台接待一边安慰老太太，一边打电话通知维修班，维修班张红日和一个同事赶到现场后先将该单元的煤气总阀门关掉。然后询问老太太，其他人有没有钥匙，此时老太太已经着急的说不上话了，于是我们通过业主信息找到了老太太的儿媳，可是儿子媳妇都在外地上班，一时半会也回不来。如果不进房里关掉煤气炉子，总阀门不能打开，这样就会影响到别的住户，更重要的是老太太的外孙在屋哭的越来越厉害了，如果发生什么意外就更麻烦了。

这时候维修班长张红日说：老太太家住二楼，好歹不是很高，试试能不能顺着护栏爬上去。说着他搬来梯子，手拔着护栏慢慢的向上爬，终于到了二楼的窗户上，用工具把窗户打开找到了钥匙，将房门打开了。老太太冲进屋里一把抱住外孙哭了起来。安静下来之后，老太太紧才握着张红日的双手一连说了好几个“谢谢！”。（阳光园物业服务处：杨春肖）