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“住在卓达,让我们做儿女的放心了”

发表日期:2013-8-8 次数: 1822 次
 

“喂,是养老中心小白吗?我老伴在家摔倒不能动了,你们赶紧过来帮帮忙吧?”

“好的,你先别着急,我马上过去”。这是发生在2012年秋天的一件事。

在接到电话的后,我立即通过社养弹屏软件,根据老人提供的住址查看了老人资料,发现这是一对七十多岁的独居老人,儿女不在身边。我马上通知社区医疗中心张大夫,经张大夫分析可能是骨折,让我带上本部门的轮椅,和我赶过去。

赶到现场后发现老人根本不能动,经过简单救治,我们拨打了120急救车,医生初步诊断为骨盆骨折,老太太身宽体胖,无法搬动。经向物业宋经理请示,出动了四名保安,由于电梯放不进去担架,保安人员将张阿姨背上了救护车,由我与张大夫陪同到医院进行挂号登记。

经医院诊断为粉碎性骨折,我们为阿姨办理检查、住院手续后,让前台通过弹屏软件第一时间通知了张阿姨的女儿,第二天其女儿从四川赶到三亚,带大堆水果以表感谢。“大姐,您的心意我们领了,把水果带给张阿姨吃吧,这些都是我们分内的事”。

在随后的时间里我们为张阿姨的女儿介绍了我们通过资源整合的家政服务机构,让其可以选择保姆进行照护,直至老太太出院。其女儿再次见到我们的时候说:“让爸妈住在卓达,让我们做儿女的放心了,感谢卓达物业养老中心!”

听到这句话的时候我们员工脸上都露出了满足的笑容。“替天下儿女尽孝、为社会家庭解忧”不就是我们的服务宗旨吗?(三亚分公司社养部·白宁宁)

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