品牌故事
初到星辰花园
“卓达——城市的名片,行业的领跑者”。这是女儿入住星辰花园后经常挂在嘴边的一句话。我老两口退休后一直生活在居住了几十年的老房子里,习惯了,哪儿都不舍得去。可是经不住女儿三番五次的劝说,又加之从内心对她的偏爱,于是决定到她的新家——卓达·星辰花园住上几天。
家离花园没多远,车行驶了40多分钟的路程,便在小区的西门口停住了。一位站在那里执勤的英姿飒爽的保安用很规范的动作向我们敬礼,并很有礼貌的面带微笑的说:“您好”!随后和我女儿换了个什么卡片便起杆放行。女儿说换卡片是为了自家车的安全,脸上荡漾着微笑的老伴不由自主的又扭头看了看刚才那位可爱的小伙子,我也下意识的点点头。此时我发现女儿的脸上有一种不易觉察的笑,甚至用得意的眼神偷看了我一眼,意思是说,我们小区牛吧。
车在一个停车位上停下,打开后盖我才发现女儿自作主张背着我们带来了许多我们用于长期居住的衣服及日用品,正当我们在分配如何搬运行李时,从后面走过来一位保安,我还以为是刚才那位呢,走近一看原来不是,和刚才的大门口的那位年龄相仿,微笑着走近我们并亲切地说:“阿姨,东西挺沉的,我帮您搬上去吧!”
如果说西门口的小伙子让我顿生好感的话,那么这位小伙子无论如何也不能不让那个我的内心充满温暖和亲切。在小伙子的帮助下我们一次性的把所有的行李搬到了家门口。当我们一家人怀着感激的心情,请这小伙子进屋喝口水,并请他写下姓名时,他却腼腆的笑着说:“没事的,不用客气。”然后迅速的钻进正好开了门的电梯里。
陌生的环境,陌生的邻居,时不时会加重我回老家的愿望。没住几天,便和老伴暗自做着回老家的准备,女儿的再三恳求软化了一个做母亲的心。“那就再坚持几天吧!”一句话换来了老少两张对视的知足和整个房间的温馨的气氛。
女儿知道我们有晨练的习惯,每天一大早便催我们到只有几步之遥的星辰大广场,它的规模和漂亮是无法用我的笨拙的话来形容的。只因为它被选为省会奥运火炬广场便可以想象出那全国瞩目的奥运圣火点燃之地的宏伟和壮观了。
广场上有练气功的,还有舞剑的,扭秧歌的,舞扇子的,还时不时从远处传来“啊…啊…啊…”的吊嗓子。在这样的场地晨练,既是一种锻炼,也是一种享受。结束了一个小时的晨练,运动的人们沐浴着晨曦说着笑着,陆续回到星辰花园。在这样的环境中,不经意间那层层包裹的心情便慢慢的被瓦解了,不知不觉又住了一些日子。
那天我们晨练完刚进家忽然听到有嘀嘀嗒嗒的水声,越来越急促,等进了房间才发现,原来是厨房的水管漏水了,使劲拧也不见效,女儿很早就上班了,到晚上才回来,这可怎么办呀!情急之中我突然想起女儿曾说过有什么难处的话找物业就行了。
现在情况紧急,就先麻烦一下人家吧,心里边想着边急步来到物业管理综合楼。一位坐在前台长的很漂亮的小姑娘,微笑着对我说:“阿姨您好,您请坐。我们是星辰物业管理处,请问您有什么需要帮忙的吗?”
我说明了事情的原由和来意,小姑娘用诚恳的语气说:“阿姨您别着急,请您稍等一会,我们这的维修师傅一会就会帮您把水管修好。只见这位姑娘用潇洒漂亮的字迹在本子上登记了我家的房号和一些内容,便随手拿起电话通知维修师傅,我这才放心的回到家。
没过几分钟便听到铛铛的敲门声,开门后只见站在门口的是一位身穿维修服装的印有星辰物业字样的年轻师傅,见到我就爽朗的说:“阿姨您好,我是星辰物业的,来为您家修水管。”随后便取出两个鞋套套在脚上,我们赶紧请他进来,只见他从包里取出一块布铺在我家擦得亮的可以当镜子照人的地砖上,然后把所用工具和包放在上面就要开始工作。
此时我发现水管又不漏水了,也许他从我疑惑的脸上看出了什么,笑着说:“阿姨,水管总阀门我刚才在外面已经关住了,等修好以后我再打开。”这位师傅真是有心人啊!这要是在老家,孩子们又不在身边就又得四处求人啦!这的人可真好!物业的服务可真好!
正当我在心里咀嚼着自己甜蜜的念叨的时候,小伙子已经修好了。他打开了总阀门试了几次,确保没有问题后才收拾工具。他没有喝上一口我们真心诚意捧出的热茶就客客气气的离开了,地面上没留下一丝污迹。一种从未有过的感觉在我的心底荡漾,老伴的脸上也堆积着满意的开心的笑容。
后来不知道为什么,回老家的事情就再也没提起。我和老伴清楚的意识到内心的那种回家的念头在一点点的淡化。在星辰花园住的舒心,安心,正如女儿常说,选择了优质的物业服务,就是选择了幸福。我相信女儿的选择是正确的。(星辰花园业主:谷金秀)