房管员的成长故事

冲着“追求卓越，德达天下”这个理念，我走进了卓达物业，被安排在安苑物业做一名房管员。一提到“房管员”，我就想到了街道办的“老大妈”，自己能干好吗？带着疑问走上了岗位。

在班长和老员工的带领和帮助下，我很快的进入了角色。刚开始觉得工作简单、轻松，但经过几件事后，让我的思想有了转变。有一天上午11点，前台接到电话，B区一业主家卫生间水管跑水，让赶快关水，业主特别急。那楼的维修工正巧有事在处理，我就立即跑了过去。关水后，到业主家里一看，水已经流到客厅里了，帮业主扫完水，找到跑水的原因，是坐便器软管接头损坏导致的。收拾完快12点了，通不了水，中午做不了饭。看着业主着急的样子，心里不是滋味。于是我放弃了下班的念头，试着仔细检查故障原因，想帮助业主修一修，还好，很快就修好了。看着业主开心的笑了，自己有一点成就感。

还有一次，C区5号楼的老两口儿，把窗纱清洗后，不会安装。正巧我路过，就帮他们安装好了，同时发现他家的厨房窗户关不住，业主说甲方工人忙顾不上修。我查找原因，发现合页的螺丝过紧，拿改锥调了调，很快修好了，老两口儿连声谢谢。这次我不仅有成就感，幸福指数也提高了。

在今天下午，我在C区6号楼20层消防通道清理杂物，我干的正起劲时，遇见了一位业主，喝的醉熏熏的，因为是在顶层的消防通道，万一他在上面出点意外就麻烦了。于是，我对他说，用不用送他回家，这位业主突然抓住我，就是重重的一拳，还拿起我正在清理的瓷砖就打，我躲开后，看到他已经醉的不省人事。我慢慢扶起他，将他送到了家中。这一次我的幸福指数大打折扣。

没想到一个房管员竟然受到如此侮辱。几天以后，那位醉酒业主来到办公室，专门向我赔礼道歉，看到他真诚的样子，又让我拾起了信心。

回想起来房管员有很多故事，就让这些故事成为我成长的垫脚石吧！没有故事，就没有人生。(安苑物业张立虎)