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房管员的成长故事

发表日期:2013-8-12 次数: 1569 次
 

冲着“追求卓越,德达天下”这个理念,我走进了卓达物业,被安排在安苑物业做一名房管员。一提到“房管员”,我就想到了街道办的“老大妈”,自己能干好吗?带着疑问走上了岗位。

在班长和老员工的带领和帮助下,我很快的进入了角色。刚开始觉得工作简单、轻松,但经过几件事后,让我的思想有了转变。有一天上午11点,前台接到电话,B区一业主家卫生间水管跑水,让赶快关水,业主特别急。那楼的维修工正巧有事在处理,我就立即跑了过去。关水后,到业主家里一看,水已经流到客厅里了,帮业主扫完水,找到跑水的原因,是坐便器软管接头损坏导致的。收拾完快12点了,通不了水,中午做不了饭。看着业主着急的样子,心里不是滋味。于是我放弃了下班的念头,试着仔细检查故障原因,想帮助业主修一修,还好,很快就修好了。看着业主开心的笑了,自己有一点成就感。

还有一次,C5号楼的老两口儿,把窗纱清洗后,不会安装。正巧我路过,就帮他们安装好了,同时发现他家的厨房窗户关不住,业主说甲方工人忙顾不上修。我查找原因,发现合页的螺丝过紧,拿改锥调了调,很快修好了,老两口儿连声谢谢。这次我不仅有成就感,幸福指数也提高了。

在今天下午,我在C6号楼20层消防通道清理杂物,我干的正起劲时,遇见了一位业主,喝的醉熏熏的,因为是在顶层的消防通道,万一他在上面出点意外就麻烦了。于是,我对他说,用不用送他回家,这位业主突然抓住我,就是重重的一拳,还拿起我正在清理的瓷砖就打,我躲开后,看到他已经醉的不省人事。我慢慢扶起他,将他送到了家中。这一次我的幸福指数大打折扣。

没想到一个房管员竟然受到如此侮辱。几天以后,那位醉酒业主来到办公室,专门向我赔礼道歉,看到他真诚的样子,又让我拾起了信心。

回想起来房管员有很多故事,就让这些故事成为我成长的垫脚石吧!没有故事,就没有人生。(安苑物业张立虎)

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