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我成了客户的“妹子”

发表日期:2013-8-24 次数: 1759 次
 

  我来公司做销售工作快五年了,每天都在和钱打交道,接触了上千名客户,经历过世间的风风雨雨,也品味过生活的酸甜苦辣,为此,我深深体会到:爱心,比钱更重要。

1999年冬天。当时我在销售一部接待了几位开车来的客户,当我为他们介绍卓达学校独具特色的全封闭、寄宿制素质教育时,发现其中一位客户的眼光一亮。于是在给其他客户讲解完住宅后,我主动找他聊起我们的学校,得知他是山西人,来往石家庄做生意,有个正上小学一年级的女儿,我尽力说服他让女儿在卓达学校享受我们的素质教育,可他表示自己在山西还有生意,短时间不可能迁到石家庄,只是陪石市的几个朋友来看房的,自己不买房,再说,把孩子放在外地也不放心。出于一种发自内心的关心,我还是自告奋勇地说:“让您的女儿来这上学吧,我就住在卓达,我帮你们照顾她,请您放心吧。”客户听后很感动,但仍表示距离太远了,说考虑考虑。

2000年春节,一上班我就给新老客户打电话拜年,顺带回访,当我给这位客户年拜年时,他很感动地说:“我远在山西,真没想到你会给我打电话拜年,并且还惦记着我孩子上学的事,这说明你是个负责任、有爱心的人,把孩子交给你代管,我们全家放心。”

于是大年初七,他们就从山西赶来,交了二十万元买了一套房子,一开学,我就陪他们把孩子转到了卓达学校。由于买的是期房,暂时不能入住,他们的孩子只能住校,怕他们的孩子想家,我常去看望,顺便带些吃的、用的,并且每星期三晚上去接来我家住。她父母知道了,非常感谢,非让孩子认我做亲姨,从此,我们之间不只是客户和朋友,更是亲情关系了。

当我在工作中遇到困难,他们就像亲哥哥嫂嫂一样为我出主意、想办法,帮我化解了不少难题,并介绍了他们的亲朋好友来做我的客户。他们常常这样向别人介绍我:“这是我妹子,找她买房子,绝对放心。我们买了卓达的房子,住着舒适,全得感谢她。”每当我听到这些话,喜悦的泪水就会浸满我的眼眶。(商贸广场刘燕)

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