老人到三亚过冬

在三亚卓达椰风苑小区6-1-601室住着一对八十多岁的老大爷和老奶奶，每年十月份他们从北京乘机飞到三亚过冬。每当这时，卓达物业的服务人员对老人家的生活都十分关注。

2012年12月中旬的一天，物业客服部的小陈像往常一样去看望老人的时候，发现老奶奶躺在床上，正在哼哼，经询问才得知老人家心脏病突发，当时老大爷外出遛弯不在家，见此情景，她通知了客服部几个同事，并立即拨打120电话，待急救车到了小区，客服人员将老人从家里背到楼下送上急救车，由于老奶奶的病情得到了及时治疗，三天后就康复出院了。

老人家的子女都是生意人，他们在内地工作都比较忙，没有时间来三亚陪伴老人，物业客服部人员每年到10月份，就开始安排人员对老人家进行义务陪护，每天上下班，客服人员总要抽出一点时间，上门与老人聊聊家常，嘘寒问暖，帮助老人查看电视是否正常收看，煤气炉使用是否易打火，调整热水器温度，讲解三亚热带雨林气候及旅游景点近况等，老人需要的，还是不需要的，都热情给予帮助和关心。

两位老人经常对客服人员说：“你们比我的儿女还孝顺。他们不在身边，给你们填了不少麻烦。”（三亚物业分公司二期客服部刘永芷）