吃饭不着急 业主的事最要紧

2012年5月12日眼看就中午饭了，客服前台接到4号楼401家业主来电，说家里灯坏了需要维修，客服前台在做完电话登记后，将派工单送至维修工高立新处，有同事跟高立新说：“马上吃饭了，下午再去也不迟啊！”高立新幽默地说：“来得早不如来得巧，吃饭不着急，业主的事最要紧。”说着拿着工具就走了。
    到了业主家以后，业主说是他们客厅灯有问题，刚换的镇流器就不亮了，高立新搬着梯子上去把业主家的灯拆下来一看，发现灯和镇流器都没事，凭着经验，高立新觉得可能是线路上有了毛病，接着把业主家的灯整体的给拆了下来，仔细一检查结果就是线没接好，线头松动。他又重新把业主家的线给接上，装上后发现还是有两个灯不亮，经过逐一检查线路和每个灯，最后发现是两个灯口有问题，需要进行更换。
     不巧的是业主家没有现成的材料，还要出去买，业主表示下午有急事，需要中午将灯的问题解决，不然晚上没法用，现在就去买。高立新告诉业主需要的型号和灯泡，当业主买灯回来，高立新装好以后，已经过吃饭的点了，只有方便面对付一顿了。（国富花园物业服务处 张金玲）