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业主为什么每月能用50吨水

发表日期:2013-8-24 次数: 1878 次
 

20125月初,房管员王宁按惯例开始抄水表,当抄到1-2-1702家时,发现4月份一个月用了50吨水,她感到有些疑惑,担心自己的工作失误,又认真核实了一遍,确认无误后,她敲开了业主的家门,讲明原因,该业主却振振有词地说:“我经常出差,我家根本用不了这么多水,你们的水表肯定有问题。”

并生气地说:“你们物业穷疯了,想让我多交水费,没门。”面对业主的不理解,蛮横无理,王宁感到心里特别委屈,但是问题出在哪里?

为了找到原因,王宁每天在巡查楼道时,都仔细的观察该业主家的水表是否在转动,一天、两天,到了第四天是,发现水表在转动,敲门,却家中无人,她赶忙打电话联系业主,确定维修时间,并同时关掉了水表井中的进水阀门。经维修师傅排查原因是马桶中的水箱球形漂浮与进水开关的连接处松动,致使进水不停,水满后就会自动从直立的泄水管中流出。这个毛病业主很难自己发现,查明原因后,业主好生歉疚,连忙向房管员道歉。

王宁却说:“没关系,有误会很正常,发生这种情况,说明我们的工作也不到位,需要您的批评指正。”第二天,业主来到物业办公室,对前台的接待员说:“我经常出差在外,家是我的牵挂,但因为有了您们这些工作认真的员工,让我很放心在外地工作,再一次对你们卓达公司培养出这样尽职尽责的员工表示衷心的感谢!”(新华苑物业处梁欧娜)

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