总公司召开经理述职和安全责任状签订会议

本报讯（记者 冯玉海）卓达物业总公司于2月21日-22日利用两天的时间召开2013年度经理述职和2014年度安全责任状签订会议。会议由物业处经理、部门经理共计30多位经理和负责人向公司进行了述职，回顾总结了2013年度的各项工作，并提出了2014年度的工作计划。

书香园物业处经理宋庆年第一个汇报了2013年度的工作，他在述职中说，书香园是卓达物业的一个老小区，随着物业管理现代化的发展，小区硬件设施已经不能满足业主的需求，比如设施设备的老化，门禁系统、防盗门等都需要安装和更换。工作千头万绪，我们紧紧抓住重点和难点，首先解决了供暖设施的老化问题，对小区的355个单元，700余个阀门进行了更换和保养；同时加强了小区的安全管理，升级门禁卡2000多张，增加了小区的监控系统，加装围墙防护网。

书香园小区的情况很有代表性，按照杨总的要求，全面提升卓达物业的管理水平，必须对老小区进行升级改造。总公司认为，2014年我们面临的任务还很重，比如单元安全门的更换，门禁系统的升级，希望老小区的管理者要加强与业主的沟通，一户一户的走访，一个单元一个单元的签订协议，成熟一个更换一个。总经理要求各物业处经理：提升服务品质要不等不靠，发挥自身的能动性，发挥团队的组织力量，积极解决存在的问题。

     接下来，在每个经理述职完毕，总经理都进行了一一点评，或肯定表扬成绩，或批评鞭策不足，为述职经理提出了指导意见和建议。

在签订完2014年度安全责任状，总公司强调，安全工作是一切工作的基础，各物业处经理、部门经理都是安全第一责任人，安全事故一票否决制是雷打不动的责任承诺，因此我们要时时刻刻绷紧安全这根线，防微杜渐，确保人员安全，设备安全，业主安全。

每年一次的述职，都是一次鞭策学习的机会，它不同于一次平常的汇报，大家通过述职这种形式，整理总结自己，好的要发扬，不足的，要跟进赶超。总结这次述职，总公司一致认为，述职的方法也要不断改进，今后要通过数据，通过列表，把各物业处的运行成本作为述职的重要内容，要有成本意识。2014年，我们要完善各物业处的财务成本核算，一目了然的弄清楚水电暖等各项支出和收入，理清楚成本运行的规律，按照市场规律管理物业。加强成本控制要落实目标责任制，分解到各物业处每个责任人，与绩效挂钩。经理述职是提升我们服务品质，提升我们的管理能力的重要途径，希望大家通过述职之后，能够看到自身的不足，对今后的工作有所帮助和提升。

     述职结束后，记者对新任物业处经理马贺飞进行了采访。马经理说，他是第一次参加述职，听了各位经理的述职报告，思路开阔了许多，这种形式是大家互相学习，取长补短的好机会。人事部经理任雪霞认为，总经理的点评，点到了问题的实质，对大家都有启发意义。