全国老龄办参观考察卓达物业社区养老情况

着力做好“一个规划，两个搭建，三个推进”

全国老龄办参观考察卓达物业并听取社区养老情况汇报

本报讯（记者 冯玉海 甄宁）春光明媚，柳嫩花红。3月19日，全国老龄办副主任吴玉韶率领民政部养老专家一行10多人，参观考察卓达星辰花园，实地了解卓达社区养老服务模式开展情况，听取了卓达物业常务副总经理李建恒关于卓达社区养老服务模式开展情况的汇报。吴玉韶主任对卓达物业关注老龄事业、为老年人提供多样化服务模式给予了充分肯定，专家们对卓达星辰养老示范社区建设和配套服务给予高度评价。陪同参观考察的还有省老龄委徐主任、市老龄办  付主任等相关领导。

专家们首先参观了卓达物业开办的老年大学，在那里有20多位老年朋友正在进行书法绘画课程的学习，墙上挂满了他们的作品。全国老龄办副主任吴玉韶亲切与老年学员握手交谈，一位学员说：“社区有了老年大学，让我们老有所学，把以前的爱好捡起来，是一种精神享受。”专家们对老年大学的设施和规模，提出了建议。之后他们来到健康自测小屋、亲情网吧、休闲氧吧、高尔夫体验室、老年图书室、老年活动室、老年手工制作室、康复理疗中心等场馆，参观了现场的配套设施。专家们对正在进行手工制作的老年朋友的精湛手艺惊叹不已，那些刚刚制作完成的孔雀开屏、绢花栩栩如生，专家们说可以拿出去当工艺品出售了。

参观完场馆，专家们听取了卓达物业常务副总经理李建恒关于社区养老情况的汇报，李建恒在简要介绍了卓达物业10多年来的社区养老建设情况后，重点汇报了2014年社区养老的一些新思路。即“一个规划” 、“两个搭建”、“ 三个推进”：

卓达物业的社区养老模式已经在全国领先一步，但是后续跟进需要进一步深化，社区养老工作必须紧跟集团养老产业发展战略，着重推进物业公司社区养老服务工作。一个规划，即将以前养老系统内容全部归“零”，根据市场发展和社区需求，重新规划社区养老系统建设，要设立养老专项管理部门，系统规划设计社区养老管理体系，建立养老绩效考核体系，构建养老品质监管体系，健全养老组织架构等。两个搭建，即以市场为导向，以社区老人需求为基础，依托社区养老配建、大客服、外部资源等，搭建社区养老服务体系；依托互联网络平台、一卡通系统等，搭建养老智能服务平台。三个推进，即全力推进社区文化建设，实行全龄化社区文化统筹策划与实施；推进社区文体团体的建设，加大物业公司对社区文体团体扶持与管理力度；推进养老服务跟踪品质监管与品牌推广，每一项计划、每一项要求，有跟踪，有落实，并通过微信、微博、网站等媒介进行宣传。

专家们对卓达物业的社区养老的建设规模和后续跟进措施表示满意，吴玉韶副主任对卓达物业推出的全龄化社区养老服务，给予了充分肯定，称卓达物业推行的养老模式，是非常适宜国情、符合政策的养老模式，是中国城市养老形式的发展创新，物业管理服务的创新。并对卓达物业提出殷切希望，要总结运行模式，探索制订操作标准，以便在全国物业行业推广，使以物业服务为平台的全龄化社区养老模式，更加健康成长，拓宽发展空间。

全国老龄委吴玉韶副主任

吴玉韶副主任参观老年活动室

老年朋友的手工制作令人叹服