深圳房地产和物业管理进修学院参观卓达物业

新春伊始，3月2日卓达物业接待了深圳房地产和物业管理进修学院副院长赖新林和教研部长周宏的来访，副总经理李建恒陪同参观了卓达星辰花园和太阳城的社区养老设施，听取了卓达物业关于社区养老的情况介绍。赖新林对卓达物业的社区养老模式非常感兴趣，双方从教学与科研的角度进行了深入探讨。

在参观过程中，赖新林对星辰花园的老年大学、乐龄餐厅、老年活动中心等养老配套设施十分感兴趣。他们看到老年大学完善的教学设施和学员管理与教学情况，询问如何在其他社区推广？李建恒介绍，卓达物业根据小区规模，老年大学目前有6个分校，教学资源可以实现共享，并根据学员的增量和需求，不断增加新的课程，以满足“老有所学”；老年大学的师资基本上是来自社区和周边院校，他们基本上是义务教学，学员是50岁以上的社区住户，报名学习也是免费，在这里充分实现了 “老有所学，老有所乐。”

在社区乐龄养生餐厅，客人们对菜谱很感兴趣，对住户的就餐情况进行了详细询问。李建恒介绍，乐龄餐厅的经营方式是：赚年轻人的钱，让老年人享受，就是对社区65岁以上老人来就餐，按半价销售，既解决了年轻人的后顾之忧，也为社区老人提供了方便。

来到物业客服中心，赖新林询问李建恒老年用品租赁中心怎么运作？李建恒说，我们与有关厂家联合，开办老年用品租赁中心，老人既可租赁，也可购买，方便老年人使用。

客服人员为客人演示了“一键弹屏”的社养信息系统，客人看到，业主在家只要按动一个电话键，客服中心立刻就能看到该业主是谁，及家庭状况、身体状况等，接通电话的同时，物业服务人员快速准确响应业主的各类需求。物业经理戎士慧介绍，星辰花园正在加大整合社区内外各种资源，升级信息化管理，为长者提供更多更好的服务。

在综合楼多功能厅，李建恒详细介绍了卓达全龄化养老模式的发展缘由，具体做法和实践成果。卓达物业的社区养老是依托房地产的支持，从硬件到软件，结合机构养老、居家养老之优势，为长者构建全方位服务的新型养老模式，引领了行业的创新发展。每年都有大批同行及各界人士来访交流，全国人大、各省市民政系统及国家老龄委和中国物业管理协会等国家机关部位协会领导多次莅临调研，2014年中国物协会长沈建忠对卓达物业的全龄化社区养老给予充分肯定，并指示要进一步探索，加快完善，使社区养老体系成为行业创新标杆。

李建恒说，经过近10年的探索，卓达物业以专业的健康医养管理与适老化服务体系建设，打造了全日制、全方位、全生命周期的由“健康、养生、享老”软服务和“居家、社区、机构”硬体系支撑的“3＋3”健康养生享老智慧社区模式。“依托科技与模式创新，卓达物业构建了中国智慧健康养老社区服务标准与管理规范，建立了600多项服务措施，缔造了中国亲老型物业第一品牌”。

到访客人于3月3日来到卓达太阳城项目群参观，太阳城分公司总经理丁鹏元陪同客人参观了太阳城销售中心、希望之洲、物业综合楼、汉府等项目。

太阳城总一期已建成200万平方米，包含TOWNHOUSE、汉府四合院、花园洋房、高层住宅、商铺等多种类型产品，2009年荣获“联合国人居大奖”、“联合国2009国际花园社区大奖”和“河北养老示范基地”等荣誉称号。客人对太阳城的建设规模叹为观止。

    赖新林表示，此次来访受到卓达物业的热情接待，收获颇丰，对卓达物业的整体发展和社区养老前景十分看好，学院将与卓达物业建立长期的联系机制，共同探讨社区养老和物业管理的有关议题。

   深圳房地产和物业管理进修学院创建于1990年，在全国首家开展房地产和物业管理专业培训，经过21年的发展，该学院已成为全国建设类一级培训机构、国家住房和城乡建设部与国土资源部的培训基地，中国物业管理协会和广东省物业管理行业协会副秘书长单位、深圳市物业管理协会副会长单位。副院长赖新林此次来访，目的是通过对卓达物业社区养老模式的深入调研，掌握行业发展动态，为教学科研提供服务。