分享社区养老经验  卓达物业参加全国物业创新养老服务模式研讨班

5月26日，全国物业服务企业创新养老服务模式研讨班在深圳隆重开班，来自全国23个省、市、自治区近300名学员参加了研讨。卓达物业副总经理李建恒参加研讨班，并分享了卓达物业多年来致力于社区养老事业的创新和发展。

    卓达物业的“全龄化社区居家养老服务模式”引起同行的关注。多年来，卓达物业利用物业服务占社区服务中的主导地位优势，通过开发商在养老设施、设备、场地等的硬件的不断投入和完善，通过物业服务公司组建的专职社区养老服务队伍和全员性助老服务，通过包含各方面的672条人性化特色养老服务，充分调动并整合社区内外所有可用于为老龄人服务的力量和资源，利用社区养老服务网络平台，使老年人不出社区，不脱离熟悉的生活环境，即能享有专业化养老机构的贴心服务。

    卓达物业的社区养老起步早，基础设施完善，具有规模化发展的优势。作为社区养老的标杆企业，卓达物业先后得到中国老龄委、国家民政部门、人大常委有关领导、以及行业协会领导的高度评价；2007年以来，先后接待了百余家同行的参观和来访。这次研讨会，李建恒重点与大家分享了“为何要做养老、我们如何做养老和服务的创新与思考”等内容。

    本次研讨会，中国物业管理协会会长沈建忠，高级顾问李加林，副会长、长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠，副会长、深圳房地产和物业管理学院院长周心怡、副秘书长时树红和深圳市物业管理行业协会会长曹阳等领导和嘉宾应邀出席了开班仪式。

沈建忠会长认为，养老服务事业的发展对国家具有非常重要的意义，而物业服务企业涉足养老产业有着天时地利人和的优势，暨有利于体现社会责任感，又有利于促进提升客户满意度，同时，还可以作为物业服务企业的增值经营服务。沈会长充分肯定了卓达物业、长城物业集团、绿城物业集团在养老方面做出的积极探索，同时，对深圳房地产和物业管理进修学院组织策划本次研讨班的创新培训形式和优质服务给予充分肯定。他指出，物业服务企业开展养老服务目前正处于探索阶段，会经历许多困难和挫折，要做好长远的战略规划和持续经营的准备。最后，他对养老服务提出了四点建议：一是要紧跟国家有关养老的政策，争取地方政府的支持；二是要希望企业把养老当作事业来做，企业要把养老服务当作专业和品牌来打造；三是要打造一个好的管理团队和专业服务队伍；四是在充分吸收国内外养老服务先进经验的基础上，企业自身要不断实现创新。