
春节期间 有些事儿您意想不到

春节期间,当你沉浸在欢乐幸福的时光里,一些意想不到的事情会发生,而快速有效处理这些事情的人,就是坚守岗位的卓达物业人。让我们为他们点好评!
2月5日晚上八点半左右,万达住宅B1南区秩序队员孙志勇巡查时发现2号楼1单元2502室房门大开,且室内亮着灯,多次敲门询问是否有人,并无人应答,该队员初步判断室内可能无人,便立即报告当班班长马立柱,当班班长立马赶到现场,并了解了具体情况,经过多次确认,屋内确实无人。
由于正值春节假期,入户盗窃事件时有发生,为避免该业户失窃,当班长安排孙志勇留守现场等待业主,其随及到物业前台查询该户业主信息,及时与业主取得联系,经询问得知该户业主是因着急出门办事而忘记了锁门。业主得知家门未锁口气顿时焦急起来,为了让业主安全夜行,向业主说明了我们已经安排保安人员留守,请业主放心,业主情绪这才稍稍平静了一些。直到晚上九点半左右业主才终于匆匆赶了回来,看到在门口守候的保安队员,十分感动。
春节期间,太原万达卓达物业处秩序部李伟在小区南门门岗执勤时,看到有人跌跌撞撞的向小区走来,准备过去盘问,一看,原来是小区的业户刘先生,刘先生喝高了。他急忙过去扶住他,用对讲机呼叫巡逻的其他队员赶紧来南门岗帮忙,随即搀扶刘先生送回了家。其家属非常感激李伟,当即掏出200块钱,表示感谢,却被李伟谢绝。
正月初三,早晨五点多钟,当人们都还沉浸在温馨的节日睡梦之中时,值班的秩序队员彭召亮接到了住在书香园一区31号楼的一位业主电话:“老伴不慎掉到床下,无法站起来,他自己无法一人将老伴扶到床上,请求物业前来帮忙”物业处值班员彭召亮了解了情况后,迅速安排好手头工作,急忙赶到了老人家中将老太太抱到床上,并查看老人并无大碍后,给老人一些安抚。老人很是感激,并执意要给秩序队员压岁钱以表示感谢同时要留他们在家吃顿饭。彭召亮婉言谢绝了老人,并对老人说再有困难时随时找物业,咱们物业跟业主永远是一家人。
1月7日晚,太原万达天玺小区8号楼的一位女业主急匆匆地来到物业处北门岗求助,说家中发现一只大老鼠,她平时最怕老鼠了,情绪很激动。北岗秩序队员首先安抚女业主情绪,随即通知值班队长郑志鹏。
郑志鹏带领巡逻岗陈喜强一起直奔业主家。只见一只硕大的老鼠在客厅中四处乱窜,我秩序人员立即展开了一场捉老鼠“大战”。先是将各个房间门紧闭,然后找来棍子在沙发下面扫荡,经过将近10分钟的“激战”,老鼠最终被我秩序员“擒住”(用粘鼠板粘住)下楼后利索的处理掉了。
当业主刚从受惊中恢复过来,急忙赶到楼下要对我秩序员表示感谢时,我秩序队员已经消失在蒙蒙夜色当中。
事后,业主为物业处送来一面写有“爱岗敬业 助人为乐”的锦旗以表感谢!