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当关爱变为一种习惯,园区管家成了他们心中的依靠

发表日期:2016-8-8 次数: 1393 次

前不久,栾城广厦财富中心住宅部园区管家王晓聪像往常一样,走访空巢老人。到了9号楼某室,防盗门竟是开着的,她迟疑地敲门后一瞧,情况不妙,房间气味冲鼻,老太太躺在床上,她老伴正在清理呕吐物。

 

 

她赶紧询问,是不是失窃了还是忘了关门。大爷说,“门一直开着呢,老伴不舒服了想去医院,知道晓聪今天会来,我开门等着呢。”

原来,关爱已经变为一种习惯,卓达物业的园区管家成了老人值得托付的依靠。

王晓聪心里一热,“谢谢您老的信赖,但是平常防盗门还是关着好,安全第一。 ” 她随即联系环境部长张翠芳,调遣秩序队员帮忙,又拨打了附近医院电话来接老人。

 

 

说话间,秩序队员和医护人员抵达,简单处理后,一起将老奶奶抬上救护车。我们的物业员工一面帮家里清理污物,一面安抚老大爷情绪。从医院回来,大爷大妈热泪盈眶,家里已经收拾得井井有条,还做好了午饭。

王晓聪跟老人的儿子通话告知了病情现状,她的手机就是爱的纽带,是一个庞大的数据库,既存有同事电话、业主电话,还有医院电话、业主家属电话。

 

 

“门一直开着呢”“我开门等着呢”这些话感人肺腑,又有些沉重,让我们内心颤动。

服务感动了业主是一种光荣,同时也意味着我们要更加努力完善服务,才不辜负这份沉甸甸的期待和信任。

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