河北省总工会机关服务中心召开“卓达物业工作征求意见和民主测评会”

8月24日上午9点，河北省总工会机关服务中心在综合楼会议室召开“卓达物业管理服务工作征求意见和民主测评会”。

 田恒海讲话

参会人员有省总工会机关服务中心、甲方机关办公室、机关党委、国际部、法律部等26个部门代表，及卓达物业常务副总经理李建恒、省工会项目处经理张建福、各部门主管与骨干员工，共计46人。会议由机关服务中心主任田恒海主持。

会议首先由张建福对物业处两年来的服务工作做扼要汇报，并播放了记录卓达物业的服务短片。整个汇报体现了卓达物业“追求甲方满意，缔造品质生活”的宗旨，点明了物业服务的主题，即责任、尊重、感受、用心。张建福说，用责任管理、用心工作、用真诚服务，始终是省工会物业处的工作理念。 

张建福汇报

接着，由省总工会机关服务中心副主任夏志伟做汇报工作，总结了服务中心关于卓达物业的监督工作，统计公布了两年来的保洁、维修等服务细节，在这700多个日日夜夜里，物业处累计维修近2000次，收到4面锦旗和5封表扬信，尤其在今年7月份石家庄暴雨后停水期间，物业员工们从负一层用水桶盛水负重爬楼，保障了各楼层的卫生间用水。

夏志伟汇报

随后，田恒海发表讲话。他表示，卓达物业作为全国知名物业企业，接管省总工会物业服务以来取得了较好成绩，物业处制定并执行《卓达物业省总工会物业服务处管理规范》，在办公环境、微笑服务、贴心提示等方面均令人满意，服务的点点滴滴都彰显了卓达物业的品牌实力。

甲方员工发言

各部门员工也纷纷发言，称卓达物业无论在整体环境还是细节服务上，都保持着省会机关类办公楼物业服务中的一流水准。　

最后，甲方各部门参会人员现场对物业工作进行了书面测评。

李建恒讲话　

此次会议上，甲方各部门还对物业服务提出了很多实质性意见与建议。李建恒表示，感谢甲方领导和广大职工的信赖与支持，卓达物业将督促省工会服务处用积极负责的态度，认真整改创新，不断完善提高，妥善处理服务不到位之处。在今后的工作中，物业处要提升服务意识和水平，通过加强技能培训、设置意见簿、增加巡查力度等方法，主动发现问题、解决问题，为甲方营造更加舒心的工作环境，追求甲方的最大满意，争创省优物业管理单位。

会议现场

【背景】2014年8月，卓达物业凭借专业的服务优势，成功中标河北省总工会机关综合楼和职工住宅楼的物业管理服务。