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石家庄市第二届物业管理行业岗位技能大赛落幕 卓达物业再创佳绩

发表日期:2017-9-20 次数: 124 次



金秋九月,丹桂飘香。石家庄市第二届物业管理行业岗位技能大赛于9月16日-17日在石家庄世界之门广场开赛。卓达物业代表队在比赛中凭借自身过硬的素质和临场沉着机智的应对,取得优异成绩,勇夺秩序维护和客户服务两项一等奖、团体二等奖,工程维修组获得三等奖、保洁绿化组获得优胜奖,并在文体表演活动中获得企业风采奖。

▲秩序维护组一等奖

▲客户服务组一等奖

▲团体二等奖

本次参赛的代表队是从石家庄市1400多家物业服务企业中选拔的44家企业和石家庄学院物业管理专业学生代表队,共45支队伍参赛。他们在客户服务、秩序维护、工程维修、绿化保洁及创新、才艺展示等6个大项、24个小项的比赛项目中展开角逐。整个赛事有163支分项代表队、861名选手参赛。现场观摩学习人数超过3000人。



他们代表全市几千家物业企业、几十万物业从业者在这里接受大练兵成果的检阅,展示自己的风采、书写自己的精彩。本次大赛由市住建局主办,市物业管理协会承办,以“锤炼服务技能、提升服务品质、共创美好生活”为指导思想,旨在践行提升物业服务供给结构和品质,锤炼物业行业工匠精神的理念,覆盖全市物业管理行业,是全省唯一成体系的行业大比武。



“为了确保比赛的公平公正,组委会从石家庄市物业管理专家库中抽选了29名专家,成立了岗位技能大赛专家裁判组。”活动负责人王永介绍,每个比赛项目都来自于物业企业一天当中必不可少的工作,每个员工比的都是他们的本职与本色。大赛过程中,还进行了物业装备、设备展览、礼仪操等项目的表演,卓达物业特勤的倒功操综合表演震撼全场。



比赛现场,秩序维护员将在消防、车辆、队列等分项中展开竞逐;维修人员则会面对专家裁判组随机设置的设备故障点,进行实时排查和处置;客服人员将面对从业主投诉中征集来的各种难题,在情景模拟中即时回应专家评委的尖锐追问;绿化园艺师傅需要辨识20多种病虫害,当场开方、配药、施治;朴实的保洁大姐,需要挑选和组装各种工具、药水,处理不同的顽固污渍。



观看本次比赛,就是一次专业的交流、艺术的享受。在比赛过程中,卓达物业客户服务组的队员们以其准确优美的礼仪表演,赢得现场阵阵喝彩,特别是在抢答环节,队员李秀普连续抢到5道题,答对4道题,获得8分的好成绩,为夺得客户服务组第一名,再增优势。



在秩序维护组比赛现场,参赛队员临场发挥了最好的状态,队长李志不仅指挥准确到位,其回答问题也干脆利索,令评委啧啧称赞。据了解,比赛中最容易丢分的环节是消防演示,很多队员由于动作不熟练或紧张,导致超时或犯规,而卓达物业秩序维护组在比赛中充分展示了他们过硬的素质,完美搞定消防演示,而且用时最短。




设备维修和绿化保洁在比赛中,可圈可点的地方也很多,比如维修队员杜云蓬在理论环节抽到一道最长的题目,但是他一字不差的完成回答,评委们悄声称赞:“着实下功夫了。”而绿化队员王忠诚在修剪黄杨球过程中,就像理发一样,瞬间完成,完美收官。




据了解,卓达物业在石家庄市第一届物业管理行业岗位技能大赛中曾经取得秩序维护、客户服务、工程维修三项第一名,总分第一名的骄人业绩。有人说,当年能够取得这样的成绩,是因为卓达物业占有一些天时地利人和的优势。



而今年卓达物业能不能再创佳绩?同行们拭目以待。平心而论,卓达物业压力不小,为了再创佳绩,卓达物业2017年初就展开“以赛代训”,组织内部竞赛选拔优秀队员,参赛队员确定之后,举行了誓师大会,积极备战,苦练技术,并进行临场心理素质的培训。



技能大赛结束了,卓达物业不负众望,满载而归。如果说第一届技术比武,卓达物业占有一些天时地利人和的优势,那么本次比赛所取得的成绩,说明卓达物业不仅具备专业技术上的优势,而且具备团队协作为荣誉而战的优势。而这些优势来自于卓达物业平时历练,来自于参赛队员的艰苦训练,来自于他们付出的汗水甚至泪水。




赛后了解,参赛队员们有太多的故事令人感动。他们除了承受训练的艰苦外,赛前一天秩序参赛队员张旭在训练中不小心崴了脚,经过一夜的“紧急抢救”,第二天打封闭,带伤完成了竞赛科目,体现了卓达物业秩序团队强大的向心力和坚定地为企业增光的意志!客服领队张翠萍姑父赛前不幸去世,经过和家人解释,一直坚持参赛完毕才回家;秩序队员曹玉闯爷爷病重,他通过视频,让爷爷等他完成比赛,就回去看他。绿化组王忠诚为了练习修剪,一个月时间修剪了近600个黄杨球,平均每天20个。保洁队员张丽峰集训期间脚被砸伤,坚持训练,参加了比赛。



可以说在集训的日日夜夜,每个队员都表现出了最大的承受能力。主抓本次参赛的副总经理郭秀清,每天亲临现场指导训练,各专业培训指导和培训主管认真协调组织训练,严格把控每一个环节,确保口试题回答准确无误,动作到位,为整个参赛的圆满完成付出了艰辛的努力。
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