在太原|卓达物业用真诚服务换来业主满意微笑

“侯惠民好师傅，带领徒弟苦奋斗。上电锯，抡铁锤，雨水大管清烂泥。空中作业汗水滴，天地见证好心肠。中华儿女道德美，小区和谐乐无比。感恩物业服务佳，继续努力暖千家。”

寻常的人家，院里两棵小树、三株腊梅，多少也能应应景。而在天玺小区，每年平均种植绿篱7000余株，小型灌木100余颗。

三年来，天玺小区注重小区环境管理，小区内设有景观鱼池、绿地、花草树木、健身器材、小广场、文化活动中心等，可供居民休闲散步、健身、娱乐，是一个舒适宜居的高品质小区。

天玺小区每年物业处承接业主报修近5000余起，平均每天处理报修十几起。报修内容涉及业主生活的方方面面。包括巡逻过程中，发现业主未关车窗及时告知业主，帮业主调监控，帮扶老人,这样的事件数不胜数。事虽小，每做一件却让员工感到内心的充盈与满足，因为自己又完成了一件好事，服务又上了一个小台阶，使业主生活更加美好。

端午节包粽子，浓情六月采摘金杏，清凉一夏吃瓜比赛，中秋节慰问孤寡老年朋友送上米面油等生活必需品，重阳敬老义诊活动……卓达物业一直以来，关注社区居民的精神文化生活，成立的社区老年大学涉及各种丰富多彩的课程就是实例。天玺小区平均每年开展社区文化活动10余场，节日的温暖，精神文化生活的丰富多彩，给社区居民带来更多的欢乐与幸福。

天玺小区设有排水设施、供水系统、供暖系统、变配电系统、24小时有人值守监控系统、消防系统、门禁系统、电梯、车辆管理系统等公共配套系统齐全。

定期对电梯进行全面维保检测，尤其每逢节假日，更加大检测频次，保障过节期间业主出行、亲友来访便捷。开展电梯知识宣传活动，通过播放视频、发放安全手册、现场讲解等形式，向社区居民详细普及了电梯安全知识。

对水泵房设备设施进行了全面的检修、养护，保障了设备设施运行正常，确保了小区业主生活用水不受影响。做好灭火器年检工作，定期开展消防演练活动，让更多的业主参与进来，提升逃生的必备技能。