沈建忠会长为“标准建设年”定基调

核心提示：今年的《政府工作报告》，讲到“推动传统产业改造提升”时，特别强调要“强化质量基础支撑，推动标准与国际先进水平对接，提升产品和服务品质，让更多国内外用户选择中国制造、中国服务。”高质量发展需要高质量的标准和标准体系作支撑。物业管理行业迈向高质量发展，也需要发挥标准的支撑和引领作用。为深化行业标准化建设，促进行业提质转型升级，中国物业管理协会将2019年定义为行业“标准建设年”。本文系中国物业管理协会会长沈建忠为《中国物业管理》2019年第2期杂志撰写的卷首语，详细阐述了行业“标准建设年”的主要工作目标和工作方向，为主题年定基调。

沈会长指出：从物业管理行业发展战略层面上看，随着产业与资本、技术的深度融合，产业集中度提升，企业协同合作深化，多元化服务形式不断丰富，迫切需要解决行业“方言”与“普通话”之间的矛盾。所以，年初中国物业管理协会的会长工作会议一致讨论通过，将今年定义为行业的“标准建设年”，将关注力集中放到标准化建设上，希望通过加快推动行业标准体系建设，解决行业的规范发展、创新发展和规模化发展的一些问题，促进行业高质量发展和产业升级。

沈会长说：今年行业“标准建设年”，我们有几大工作方向——

一是在行业内形成对标准价值与作用的共识。标准决定质量，只有高标准才有高质量。要在行业内统一思想，引导企业和行业从业人员将“标准化”管理思路融入到物业管理日常工作中，促进大家懂标准、学标准、用标准，不断提升行业标准意识，最大限度发挥标准对行业规范化、专业化提升的价值。

二是完善行业标准体系。做好顶层设计规划，运用系统管理的原理和方法，进行全面梳理和分析，识别行业发展中相互关联、相互作用的标准化要素，搭建形成有机整体。紧密结合行业互联网平台转型、人才梯队建设、信用管理等需求，并将智慧、安全、绿色等变化因素纳入体系管理，加强标准化战略规划，促进行业协同发展。

三是做好物业服务标准的有效供给。标准供给是标准化工作的前提。要加强标准化科研能力，组织好团体标准的立项、编制、审查、批准发布、出版发行和管理等，稳步推进团体标准研制工作，协助会员单位起草企业标准，充分发挥团体标准和企业标准在制修订、应用实施等方面的灵活性，尽快出台一批行业急需和对行业发展有重要影响的标准，并培育一批优秀的标准化企业，树立标准化标杆，形成协会引导、市场驱动、企业参与、协同推进的标准化建设格局。

四是强化标准实施落地，发挥标准对服务质量的支撑作用。深入推动已发布标准的贯标培训工作，强化标准实施落地，最大限度促进行业专业化和标准化。充分发挥标准化在创新驱动中的基础性、战略性和引领性作用，尤其是在创新萌芽之时，能够借助标准迅速落地，提高质量，规范市场，转化为生产力，推动行业全要素生产率提升，为行业资源配置和集中度提升夯实基础。（摘自《中国物业管理》）