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卓达物业2021年度贯标卓达物业2021年度贯标体系外审工作顺利完成体系外审工作顺利完成

发表日期:2022-3-26 次数: 311 次

  

卓达物业2021年度贯标体系外审工作顺利完成


(李丽静 冯玉海)3月8日至3月11日,中国兴原认证中心审核组一行两人对卓达物业开展了为期三天半的“质量、环境、职业健康安全”三标一体管理体系运行情况的全方位监督审核工作。通过审核,审核组认为,卓达物业管理体系运行符合QES标准要求、法律法规、内部文件等审核准则,具备实现公司制定的方针和目标指标的能力,资源的提供能够得到保证,具有自我完善和持续改进的能力。审核组对卓达物业在节能改造、员工情绪培训、疫情防控、400客服投诉处理等各方面的良好实践给予了高度肯定,同时作出审核结论,推荐保持认证资格。另就审核发现的问题和与不足,提出了建设性的意见。


“三标一体”管理体系的建设是对公司管理提升一项重大措施,卓达物业结合“三标一体”体系建设,已经持续多年通过审核,建立了规范的标准和完善的管控体系,在实现工作标准和质量提升的同时,为不断提升物业服务水平奠定了坚实基础。

   首次会议,审核组组长李茂玲介绍了本次监督审核的审核目的、审核范围、审核准则以及审核过程安排等事项。卓达物业总经理徐青山对审核组的到来表示欢迎和感谢,并要求各部门要珍惜此次提升机会,全力配合工作,认真接受审核,进一步提高各项管理工作水平。
 
  按照审核计划和日程安排,审核组通过沟通询问、资料查阅、现场勘察等方式,对公司管理层、各职能部室、万达写字楼等受审物业服务处的体系运行情况进行了审核。

 末次会议,公司有关人员认真听取了审核组的审核情况汇报,总经理徐青山对审核组提出问题和不足,要求各部门各物业处要全面贯彻好“三体系”各项要求,立即对存在问题和不足,认真改进、落实到位,并举一反三,做到体系运行常态化。同时要坚持“优服务、强管理、树标准、求创新”的工作思路,促进服务品质持续提升,内控管理能力不断强化,标准体系逐渐完善,实现物业服务管理水平新飞跃。

  2022年,卓达物业将搭载“贯标”发展新驱动,沿着标准化、规范化、制度化管理之路,进一步健全制度体系、优化工作流程,持续提升卓达物业的品牌影响力和企业信誉,继续为业主提供更细心、更用心、更贴心的物业服务。

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