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2022年度三标一体管理体系运行再认证审核工作顺利完成

发表日期:2023-2-28 次数: 665 次

2022年度三标一体管理体系运行再认证审核工作顺利完成


2月22日至2月24日,兴原认证中心审核组一行三人对卓达物业开展了为期三天的“质量、环境、职业健康安全”三标一体管理体系运行情况进行全方位审核工作,卓达物业总部各部室及受审核的物业处经理均参加了本次会议。“三标一体”管理体系的建设是对公司管理提升一项重大措施,卓达物业结合“三标一体”体系建设,建立了规范的标准和完善的管控体系,在实现工作标准和质量提升的同时,为不断提升物业服务水平奠定了坚实基础。

会议中,本次审核组组长李茂玲介绍了本次审核的审核目的、审核范围、审核准则以及审核过程安排等事项。卓达物业总经理徐青山对审核组的到来表示欢迎和感谢,并表示各部门要珍惜此次提升的机会,全力配合工作,认真接受审核,进一步提高各项管理工作的综合服务能力和品质。


按照审核计划和日程安排,审核组通过沟通询问、资料查阅、现场勘察等方式,对公司管理层、各职能部室、万达写字楼等受审物业服务处的体系运行情况进行了审核。 



外审末次会议上,审核组对卓达物业在节能改造、员工情绪培训、疫情防控、400客服投诉处理等各方面的良好实践给予了高度肯定,同时作出审核结论,认为卓达物业管理体系运行符合QES标准要求、法律法规、内部体系文件等审核准则,现场环境满足物业服务的需求,公司对安全事故的控制有效,具备实现公司制定的方针和目标指标的能力,资源的提供能够得到保证,具有自我完善和持续改进的能力。因此推荐保持认证资格,另就审核发现的问题和与不足,提出了改进和建设性的意见。

会上,提出各部门各物业处要全面贯彻好“三体系”各项要求,对存在问题和不足,要切实改进、落实到位,并举一反三,做到体系运行常态化。同时要坚持“提品质、强管理、树标准、求创新”的工作思路,促进服务品质持续提升,内控管理能力不断强化,标准体系逐渐完善,实现物业服务水平和品质新飞跃。

       2023年,卓达物业将继续以QES三标一体发展新驱动,沿着标准化、规范化、制度化管理之路,优化工作流程,持续提升卓达物业的服务品质和品牌影响力,继续为业主生活更美好,提供更细心、用心和贴心的物业服务。

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